Публичная оферта
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Леоновой Марины Николаевны, ИНН 611401798487, ОГРНИП 324619600102590, заключить договор розничной купли-продажи товаров с любым дееспособным физическим лицом на условиях, изложенных ниже.
Сайт продавца: https://www.leonova.shop
---
1. Общие положения
1.1.
Настоящая публичная оферта регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Леоновой Мариной Николаевной (далее — Продавец) и физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — Покупатель).
1.2.
Оферта определяет условия продажи товаров, представленных на сайте leonova.shop (далее — Сайт), дистанционным способом.
1.3.
Продавец размещает на Сайте информацию о товарах, их основных потребительских свойствах, стоимости, способах оплаты и доставки.
1.4.
Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой до оформления заказа.
1.5.
Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
1.6.
К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс РФ и действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
---
2. Информация о Продавце
2.1.
Продавец:
Индивидуальный предприниматель Леонова Марина Николаевна
ИНН: 611401798487
ОГРНИП: 324619600102590
Адрес: г. Москва, ул. Михайлова, д. 30А, корп. 4
Сайт: https://www.leonova.shop
E-mail: info@leonova.shop
Телефон: +7 (999) 849-25-52
Дополнительный телефон: +7 (928) 117-87-37
2.2.
Адрес, указанный в настоящем разделе, является адресом Продавца/местом осуществления деятельности, указанным на Сайте.
2.3.
При возникновении вопросов, связанных с заказом, Покупатель может обратиться к Продавцу по указанным выше телефону или адресу электронной почты.
--
3. Предмет договора
3.1.
Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
3.2.
Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики товара определяются на основании информации, размещённой на Сайте, и данных оформленного Покупателем заказа.
3.3.
Фотографии товаров, размещённые на Сайте, являются иллюстрациями. Внешний вид отдельных элементов товара, включая оттенок, форму, декоративные элементы и упаковку, может незначительно отличаться от изображения на Сайте, если это не изменяет основные потребительские свойства товара.
3.4.
Для отдельных товаров и подарочных наборов возможны изменения состава или оформления по согласованию с Покупателем.
3.5.
Товары изготавливаются и комплектуются с соблюдением обязательных требований, предъявляемых законодательством Российской Федерации к соответствующей пищевой продукции.
---
4. Информация о товаре
4.1.
До оформления заказа Покупателю предоставляется информация о товаре, необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2.
В зависимости от вида товара информация может включать:
- наименование товара;
- основные потребительские свойства;
- состав;
- сведения об аллергенах;
- массу/количество;
- пищевую и энергетическую ценность — в случаях, предусмотренных законодательством;
- срок годности;
- условия хранения;
- сведения об изготовителе;
- место изготовления;
- стоимость товара;
- сведения об обязательном подтверждении соответствия — в случаях, предусмотренных законодательством;
- иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.3.
Информация о конкретном товаре размещается на соответствующей странице Сайта и/или предоставляется Покупателю до заключения договора.
--
5. Оформление заказа
5.1.
Покупатель может оформить заказ посредством формы заказа на Сайте либо иным способом связи, указанным Продавцом.
5.2.
При оформлении заказа Покупатель предоставляет необходимые для исполнения заказа сведения, в том числе:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки — если выбран способ доставки;
- иные сведения, необходимые для исполнения конкретного заказа.
5.3.
Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений.
5.4.
После получения заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения заказа и согласования необходимых условий, если это требуется.
5.5.
Для индивидуальных заказов, наборов с изменённым составом, корпоративных заказов и иных товаров, изготавливаемых по индивидуальному запросу, стоимость, состав, сроки изготовления и иные условия могут согласовываться с Покупателем отдельно до подтверждения заказа.
5.6.
Если наличие товара, его состав, количество, сроки изготовления или иные существенные условия требуют дополнительного согласования, договор считается заключённым после подтверждения Продавцом согласованных условий заказа и его оплаты в предусмотренном порядке.
---
6. Акцепт Оферты и заключение договора
6.1.
Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, направленных на приобретение товара на условиях настоящей Оферты, в том числе оформление заказа и его оплату в установленном порядке.
6.2.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия.
6.3.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем отдельно от принятия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.4.
После оформления заказа Продавец предоставляет Покупателю подтверждение принятия заказа и согласованных условий способом, позволяющим сохранить и воспроизвести такую информацию.
-
7. Цена товара и порядок оплаты
7.1.
Цены на товары указываются на Сайте в российских рублях.
7.2.
Цена конкретного товара определяется на момент оформления заказа.
7.3.
Стоимость доставки может не входить в стоимость товара и указывается отдельно в зависимости от выбранного способа доставки.
7.4.
Продавец может предоставлять скидки, промокоды и специальные предложения. Условия их применения указываются на Сайте или сообщаются Покупателю до оформления заказа.
7.5.
Возможные способы оплаты:
- банковской картой через платёжный сервис;
- по счёту для юридических лиц;
- иным способом, доступным на Сайте или согласованным с Продавцом.
7.6.
Для отдельных заказов может предусматриваться предварительная оплата в размере 50% или 100% стоимости заказа. Размер предварительной оплаты согласовывается с Покупателем до начала изготовления заказа.
7.7.
Для товаров, которые изготавливаются специально по индивидуальному заказу Покупателя, условия оплаты, изготовления и возможного отказа от заказа согласовываются отдельно с учётом требований законодательства Российской Федерации.
---
8. Изготовление и индивидуальные заказы
8.1.
Наборы и отдельные изделия могут комплектоваться непосредственно после оформления заказа.
8.2.
При индивидуальном заказе Покупатель согласовывает с Продавцом состав, количество, оформление, упаковку, нанесение логотипа, надписи и иные индивидуальные характеристики товара.
8.3.
После согласования индивидуальных характеристик и начала изготовления изменение или отмена заказа рассматриваются с учётом характера индивидуального заказа и требований законодательства Российской Федерации.
8.4.
Если индивидуально изготовленный товар обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, возможность отказа от товара надлежащего качества определяется с учётом требований законодательства Российской Федерации.
-
9. Доставка
9.1.
Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте, либо способом, согласованным с Покупателем.
9.2.
На момент размещения настоящей Оферты доступны следующие варианты:
Самовывоз:
г. Москва, ул. Михайлова, д. 30А, корп. 4, вблизи станции метро «Окская».
Стандартная доставка по Москве в пределах МКАД:
600 рублей при оформлении заказа минимум за один день до выбранной даты доставки.
Срочная доставка день в день:
стоимость рассчитывается индивидуально.
Доставка по Московской области:
стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса и условий доставки.
9.3.
Дата и временной интервал доставки согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа.
9.4.
При оформлении заказа Покупатель обязан указать корректный адрес и контактный номер телефона получателя, если доставка осуществляется третьему лицу.
9.5.
Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя или получателя, в том числе вследствие отсутствия получателя по указанному адресу или предоставления неверных данных, повторная доставка может осуществляться за дополнительную плату по согласованию с Покупателем.
9.6.
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
---
10. Передача товара
10.1.
При получении товара Покупателю рекомендуется проверить соответствие передаваемого товара заказу, его количество, комплектность и внешний вид.
10.2.
Подписание документов о получении товара либо подтверждение получения иным способом подтверждает факт передачи товара, но не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации в отношении недостатков товара, которые не могли быть выявлены при обычном осмотре.
10.3.
Продавец не вправе ограничивать предусмотренные законом права Покупателя на предъявление требований в связи с недостатками товара.
---
11. Возврат товара надлежащего качества
11.1.
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи.
11.2.
После передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара в срок, установленный законодательством Российской Федерации для дистанционной продажи, при соблюдении предусмотренных законом условий.
11.3.
Возврат товара осуществляется способом, позволяющим Продавцу получить товар и проверить его состояние.
11.4.
При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан сохранить товарный вид и потребительские свойства товара, а также документ или иные доказательства приобретения товара у Продавца, если это предусмотрено законодательством.
11.5.
Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу и обладающий индивидуально-определёнными свойствами, возврат которого невозможен в соответствии с законом, возврату не подлежит.
11.6.
Расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.7.
Настоящий раздел не ограничивает право Покупателя отказаться от товара до его передачи.
---
12. Товар ненадлежащего качества
12.1.
В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
12.2.
Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.3.
Покупатель вправе обратиться с претензией:
- по телефону: +7 (999) 849-25-52;
- по электронной почте: info@leonova.shop;
- иным способом, позволяющим зафиксировать обращение.
12.4.
При обращении Покупателю рекомендуется указать номер заказа, дату покупки, наименование товара, описание недостатка и приложить фотографии товара, упаковки и маркировки, если это необходимо для рассмотрения обращения.
12.5.
Наличие или отсутствие недостатка товара определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара.
---
13. Возврат денежных средств
13.1.
Возврат денежных средств производится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
13.2.
При возврате товара Продавец возвращает Покупателю денежные средства в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.3.
Способ возврата денежных средств определяется с учётом способа первоначальной оплаты и технических возможностей соответствующего платёжного сервиса.
---
14. Ответственность сторон
14.1.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2.
Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений, необходимых для исполнения заказа.
14.3.
Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, возникшую по причинам, не зависящим от Продавца, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
14.4.
Никакое положение настоящей Оферты не может ограничивать права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
---
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
15.2.
К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, действия государственных органов, аварии, перебои в работе транспортной и иной инфраструктуры и иные обстоятельства, соответствующие признакам непреодолимой силы.
---
16. Порядок направления претензий и разрешения споров
16.1.
Покупатель вправе направить Продавцу претензию по телефону, электронной почте либо иным способом связи, позволяющим зафиксировать факт обращения.
16.2.
Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
16.3.
Стороны стремятся разрешить возникшие разногласия путём переговоров.
16.4.
Если спор не удалось разрешить во внесудебном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.5.
Покупатель вправе обратиться за судебной защитой своих прав в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
---
17. Персональные данные
17.1.
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
17.2.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем отдельно от принятия настоящей Оферты.
17.3.
Условия обработки персональных данных, цели обработки, категории персональных данных, сроки обработки и иные сведения определяются Политикой в отношении обработки персональных данных.
---
18. Заключительные положения
18.1.
Настоящая Оферта действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
18.2.
Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
18.3.
Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
---
19. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Леонова Марина Николаевна
ИНН: 611401798487
ОГРНИП: 324619600102590
Адрес: г. Москва, ул. Михайлова, д. 30А, корп. 4
Сайт: https://www.leonova.shop
E-mail: info@leonova.shop
Телефон: +7 (999) 849-25-52
Дополнительный телефон: +7 (928) 117-87-37
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Леоновой Марины Николаевны, ИНН 611401798487, ОГРНИП 324619600102590, заключить договор розничной купли-продажи товаров с любым дееспособным физическим лицом на условиях, изложенных ниже.
Сайт продавца: https://www.leonova.shop
---
1. Общие положения
1.1.
Настоящая публичная оферта регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Леоновой Мариной Николаевной (далее — Продавец) и физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — Покупатель).
1.2.
Оферта определяет условия продажи товаров, представленных на сайте leonova.shop (далее — Сайт), дистанционным способом.
1.3.
Продавец размещает на Сайте информацию о товарах, их основных потребительских свойствах, стоимости, способах оплаты и доставки.
1.4.
Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой до оформления заказа.
1.5.
Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
1.6.
К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс РФ и действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
---
2. Информация о Продавце
2.1.
Продавец:
Индивидуальный предприниматель Леонова Марина Николаевна
ИНН: 611401798487
ОГРНИП: 324619600102590
Адрес: г. Москва, ул. Михайлова, д. 30А, корп. 4
Сайт: https://www.leonova.shop
E-mail: info@leonova.shop
Телефон: +7 (999) 849-25-52
Дополнительный телефон: +7 (928) 117-87-37
2.2.
Адрес, указанный в настоящем разделе, является адресом Продавца/местом осуществления деятельности, указанным на Сайте.
2.3.
При возникновении вопросов, связанных с заказом, Покупатель может обратиться к Продавцу по указанным выше телефону или адресу электронной почты.
--
3. Предмет договора
3.1.
Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
3.2.
Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики товара определяются на основании информации, размещённой на Сайте, и данных оформленного Покупателем заказа.
3.3.
Фотографии товаров, размещённые на Сайте, являются иллюстрациями. Внешний вид отдельных элементов товара, включая оттенок, форму, декоративные элементы и упаковку, может незначительно отличаться от изображения на Сайте, если это не изменяет основные потребительские свойства товара.
3.4.
Для отдельных товаров и подарочных наборов возможны изменения состава или оформления по согласованию с Покупателем.
3.5.
Товары изготавливаются и комплектуются с соблюдением обязательных требований, предъявляемых законодательством Российской Федерации к соответствующей пищевой продукции.
---
4. Информация о товаре
4.1.
До оформления заказа Покупателю предоставляется информация о товаре, необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2.
В зависимости от вида товара информация может включать:
- наименование товара;
- основные потребительские свойства;
- состав;
- сведения об аллергенах;
- массу/количество;
- пищевую и энергетическую ценность — в случаях, предусмотренных законодательством;
- срок годности;
- условия хранения;
- сведения об изготовителе;
- место изготовления;
- стоимость товара;
- сведения об обязательном подтверждении соответствия — в случаях, предусмотренных законодательством;
- иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.3.
Информация о конкретном товаре размещается на соответствующей странице Сайта и/или предоставляется Покупателю до заключения договора.
--
5. Оформление заказа
5.1.
Покупатель может оформить заказ посредством формы заказа на Сайте либо иным способом связи, указанным Продавцом.
5.2.
При оформлении заказа Покупатель предоставляет необходимые для исполнения заказа сведения, в том числе:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки — если выбран способ доставки;
- иные сведения, необходимые для исполнения конкретного заказа.
5.3.
Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений.
5.4.
После получения заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения заказа и согласования необходимых условий, если это требуется.
5.5.
Для индивидуальных заказов, наборов с изменённым составом, корпоративных заказов и иных товаров, изготавливаемых по индивидуальному запросу, стоимость, состав, сроки изготовления и иные условия могут согласовываться с Покупателем отдельно до подтверждения заказа.
5.6.
Если наличие товара, его состав, количество, сроки изготовления или иные существенные условия требуют дополнительного согласования, договор считается заключённым после подтверждения Продавцом согласованных условий заказа и его оплаты в предусмотренном порядке.
---
6. Акцепт Оферты и заключение договора
6.1.
Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, направленных на приобретение товара на условиях настоящей Оферты, в том числе оформление заказа и его оплату в установленном порядке.
6.2.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия.
6.3.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем отдельно от принятия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.4.
После оформления заказа Продавец предоставляет Покупателю подтверждение принятия заказа и согласованных условий способом, позволяющим сохранить и воспроизвести такую информацию.
-
7. Цена товара и порядок оплаты
7.1.
Цены на товары указываются на Сайте в российских рублях.
7.2.
Цена конкретного товара определяется на момент оформления заказа.
7.3.
Стоимость доставки может не входить в стоимость товара и указывается отдельно в зависимости от выбранного способа доставки.
7.4.
Продавец может предоставлять скидки, промокоды и специальные предложения. Условия их применения указываются на Сайте или сообщаются Покупателю до оформления заказа.
7.5.
Возможные способы оплаты:
- банковской картой через платёжный сервис;
- по счёту для юридических лиц;
- иным способом, доступным на Сайте или согласованным с Продавцом.
7.6.
Для отдельных заказов может предусматриваться предварительная оплата в размере 50% или 100% стоимости заказа. Размер предварительной оплаты согласовывается с Покупателем до начала изготовления заказа.
7.7.
Для товаров, которые изготавливаются специально по индивидуальному заказу Покупателя, условия оплаты, изготовления и возможного отказа от заказа согласовываются отдельно с учётом требований законодательства Российской Федерации.
---
8. Изготовление и индивидуальные заказы
8.1.
Наборы и отдельные изделия могут комплектоваться непосредственно после оформления заказа.
8.2.
При индивидуальном заказе Покупатель согласовывает с Продавцом состав, количество, оформление, упаковку, нанесение логотипа, надписи и иные индивидуальные характеристики товара.
8.3.
После согласования индивидуальных характеристик и начала изготовления изменение или отмена заказа рассматриваются с учётом характера индивидуального заказа и требований законодательства Российской Федерации.
8.4.
Если индивидуально изготовленный товар обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, возможность отказа от товара надлежащего качества определяется с учётом требований законодательства Российской Федерации.
-
9. Доставка
9.1.
Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте, либо способом, согласованным с Покупателем.
9.2.
На момент размещения настоящей Оферты доступны следующие варианты:
Самовывоз:
г. Москва, ул. Михайлова, д. 30А, корп. 4, вблизи станции метро «Окская».
Стандартная доставка по Москве в пределах МКАД:
600 рублей при оформлении заказа минимум за один день до выбранной даты доставки.
Срочная доставка день в день:
стоимость рассчитывается индивидуально.
Доставка по Московской области:
стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса и условий доставки.
9.3.
Дата и временной интервал доставки согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа.
9.4.
При оформлении заказа Покупатель обязан указать корректный адрес и контактный номер телефона получателя, если доставка осуществляется третьему лицу.
9.5.
Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя или получателя, в том числе вследствие отсутствия получателя по указанному адресу или предоставления неверных данных, повторная доставка может осуществляться за дополнительную плату по согласованию с Покупателем.
9.6.
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
---
10. Передача товара
10.1.
При получении товара Покупателю рекомендуется проверить соответствие передаваемого товара заказу, его количество, комплектность и внешний вид.
10.2.
Подписание документов о получении товара либо подтверждение получения иным способом подтверждает факт передачи товара, но не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации в отношении недостатков товара, которые не могли быть выявлены при обычном осмотре.
10.3.
Продавец не вправе ограничивать предусмотренные законом права Покупателя на предъявление требований в связи с недостатками товара.
---
11. Возврат товара надлежащего качества
11.1.
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи.
11.2.
После передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара в срок, установленный законодательством Российской Федерации для дистанционной продажи, при соблюдении предусмотренных законом условий.
11.3.
Возврат товара осуществляется способом, позволяющим Продавцу получить товар и проверить его состояние.
11.4.
При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан сохранить товарный вид и потребительские свойства товара, а также документ или иные доказательства приобретения товара у Продавца, если это предусмотрено законодательством.
11.5.
Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу и обладающий индивидуально-определёнными свойствами, возврат которого невозможен в соответствии с законом, возврату не подлежит.
11.6.
Расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.7.
Настоящий раздел не ограничивает право Покупателя отказаться от товара до его передачи.
---
12. Товар ненадлежащего качества
12.1.
В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
12.2.
Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.3.
Покупатель вправе обратиться с претензией:
- по телефону: +7 (999) 849-25-52;
- по электронной почте: info@leonova.shop;
- иным способом, позволяющим зафиксировать обращение.
12.4.
При обращении Покупателю рекомендуется указать номер заказа, дату покупки, наименование товара, описание недостатка и приложить фотографии товара, упаковки и маркировки, если это необходимо для рассмотрения обращения.
12.5.
Наличие или отсутствие недостатка товара определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара.
---
13. Возврат денежных средств
13.1.
Возврат денежных средств производится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
13.2.
При возврате товара Продавец возвращает Покупателю денежные средства в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.3.
Способ возврата денежных средств определяется с учётом способа первоначальной оплаты и технических возможностей соответствующего платёжного сервиса.
---
14. Ответственность сторон
14.1.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2.
Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений, необходимых для исполнения заказа.
14.3.
Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, возникшую по причинам, не зависящим от Продавца, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
14.4.
Никакое положение настоящей Оферты не может ограничивать права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
---
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
15.2.
К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, действия государственных органов, аварии, перебои в работе транспортной и иной инфраструктуры и иные обстоятельства, соответствующие признакам непреодолимой силы.
---
16. Порядок направления претензий и разрешения споров
16.1.
Покупатель вправе направить Продавцу претензию по телефону, электронной почте либо иным способом связи, позволяющим зафиксировать факт обращения.
16.2.
Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
16.3.
Стороны стремятся разрешить возникшие разногласия путём переговоров.
16.4.
Если спор не удалось разрешить во внесудебном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.5.
Покупатель вправе обратиться за судебной защитой своих прав в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
---
17. Персональные данные
17.1.
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
17.2.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем отдельно от принятия настоящей Оферты.
17.3.
Условия обработки персональных данных, цели обработки, категории персональных данных, сроки обработки и иные сведения определяются Политикой в отношении обработки персональных данных.
---
18. Заключительные положения
18.1.
Настоящая Оферта действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
18.2.
Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
18.3.
Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
---
19. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Леонова Марина Николаевна
ИНН: 611401798487
ОГРНИП: 324619600102590
Адрес: г. Москва, ул. Михайлова, д. 30А, корп. 4
Сайт: https://www.leonova.shop
E-mail: info@leonova.shop
Телефон: +7 (999) 849-25-52
Дополнительный телефон: +7 (928) 117-87-37